A Chery Automobile kihívása a Tienmen-hegyi „Mennyei létrán” november 12-én váratlan fordulatot vett, amikor egy Chery Fulwin X3L tesztjármű lecsúszott a meredek lépcsőn, nekiütközött egy védőkorlátnak és megrongálta azt.
Az eset, amelyet több netező is videóra vett, nyilvános vitát váltott ki a biztonságról és a festői területek ilyen eseményekhez való felhasználásáról. Az incidens november 12-én, dél körül történt. Szemtanúk beszámolói szerint a jármű nem tudott felmenni a lépcsőn, majd hátracsúszott, és áttörte a korlát egy részét. „Két órán át mozdulatlanul állt ott” – mondta egy netező a helyszínen a Jimu Newsnak. Egy helyi idegenvezető megerősítette, hogy a „Mennyei létra” november 12-én és 13-án is le volt zárva a turisták elől a Chery rendezvény miatt. A Tianmen-hegyi „Mennyei létra” egy híres turisztikai látványosság, amely közel 300 méter hosszú, 999 lépcsőfokkal és 150 méteres szintkülönbséggel rendelkezik, amelyek a Tianmen-barlanghoz vezetnek. Ismert kihívást jelentő körülményeiről, beleértve a 30 centiméteres nedves és keskeny lépcsőket, az átlagos 45 fokos lejtést, egyes szakaszok pedig meghaladják a 60 fokot.
A Jiangnan Metropolis Daily korábbi beszámolói olyan útvonalként írták le, amelyet „még az importált terepjárók sem igazán tudnak megmászni”. A Chery Fulwin márkájának egyik modellje, a Chery Fulwin X3L, amelyet 2025. szeptember 18-án mutattak be, volt az a jármű, amely megkísérelte a bravúrt. A Chery Automobile ügyvezető alelnöke korábban, szeptember 21-én posztolt a Weibón, kiemelve a Tienmen-hegyi kihívás nehézségét, valamint a járművek erejével, kezelhetőségével és négykerék-meghajtású rendszerével szemben támasztott magas követelményeket. Az incidensre reagálva a Tianmen-hegyi Nemzeti Erdőpark egyik munkatársa kijelentette, hogy a „Mennyei létra” valóban le volt zárva a Chery rendezvény miatt, és a turistákat arra utasította, hogy a hegyet átvágó mozgólépcsőn juthassanak el a Tianmen-barlanghoz. November 13-án a Chery Automobile bocsánatkérő nyilatkozatot adott ki a Tianmen-hegyi kihívás során kialakult „váratlan helyzettel” kapcsolatban. A vállalat kijelentette, hogy az előzetes vizsgálat kiderítette, hogy a baleset közvetlen oka „egy bilincs váratlan leválása a tesztberendezés biztonsági kötélének rögzítési pontjáról” volt.
Ennek következtében a biztonsági kötél beleakadt a jobb kerékbe, akadályozta a teljesítményleadást, és a jármű megcsúszott és a korlátnak ütközött. A Chery megerősítette, hogy személyi sérülés nem történt, és a természeti környezet sem károsodott. A Chery elismerte, hogy a teszt tervezése és végrehajtása során „a lehetséges kockázatok és a részletes ellenőrzés során elkövetett figyelmetlenségek nem voltak kielégítőek”, különösen a tevékenységhez kijelölt nyilvános, látványos terület kiválasztásakor. A vállalat mélységes sajnálatát fejezte ki a Tianmen-hegyi helyszínen okozott károk miatt, és ígéretet tett a helyreállításra és a kártérítési felelősség teljes körű viselésére.
